|
|
.
De Conversation Manager
Steven Van Belleghem
Aantal blz.: 193
Uitgeverij Lannoo Campus
ISBN 978-90-815-16303
Inhoud
De voorbije jaren is het internet geëvolueerd van een statisch naar een sociaal platform. Die evolutie heeft een impact op de manier waarop consumenten communiceren en aankoopbeslissingen nemen. Van Belleghem neemt ons mee doorheen de nieuwe Word of Mouth die via het internet en de sociale netwerken de kracht vormt van de alerte consument. De vroegere advertising manager moet een conversation manager worden die luistert naar zijn klanten via alle mogelijke luisterplatforms. Hoe na enkele weken 350 miljoen mensen en fans bereiken door slechts zeven mensen in te schakelen? Van Belleghem vertelt u er alles over samen met nog andere goede en ook slechte voorbeelden.
.
Beoordeling vMA
.
De wereld verandert en ook onze vormen van communicatie veranderen. Wie zich niet op de hoogte houdt van de nieuwe sociale netwerken en hun mogelijkheden mist een stuk van de toekomst. Dank zij de veelvuldige voorbeelden is het boek zeer praktijkgericht. Het boek is een must voor iedereen die in marketing zit. Door de kennis in het boek opgedaan ga je anders kijken naar je klanten. Eindelijk wordt marketing wat marketing al altijd moet zijn, namelijk luisteren naar je klanten en hun behoeften.
.
Totale beoordeling: ****
.
(*= laag, **= middelmatig, ***= neutraal, ****= goed, *****= excellent, vMA ster)
.
7/06/2010
|